Fotocamera guasta.... Help me?

Da circa un mese cioè dal penultimo aggiornamento a w10 la fotocamera è diventata inutilizzabile.... Non riesce a mettere a fuoco.... E quando ci prova a mettere a fuoco fa uno stranissimo ronzio cigolii e non è fluida come prima.... Mi chiedo ... E un problema softwere o la fotocamera rotta?