Problema audio

Io spesso uso il telefono con le cuffie,ma da un po di tempo ho scoperto che se tolgo le cuffie e metto la musica,mi squilla il telefono,devo riprodurre una registrazione vocale di whatsapp,non si sente nulla ma appena rimetto le cuffie si sente.Il succo del discorso è che senza le cuffie il mio Nokia lumia 630 non ha audio...come posso fare?

Domanda risolta